Сотрудники

Наша цель – предоставлять продукт наивысшего качества, обеспечивая максимально удобные условия покупки и использования товара.

• Все сотрудники компании разделяют принцип личной ответственности за качественную работу.
• Мы всегда выполняем то, что обещаем.
• В нашей компании действуют стандарты обслуживания клиентов.
• В офисе компании в течение 3 минут поприветствует наш сотрудник.
• Ответ на письменный запрос поступит вам не позднее 1 часа после обращения.
• Любой отзыв о работе будет принят в работу немедленно, вы получите обратную связь в течение 3 рабочих дней.
• Время ожидания ответа оператора при звонке в контакт-центр компании составит не более 1 минуты.
• Наша компания одна из первых в отрасли разработала стандарты обслуживания клиентов. Мы открыты и готовы полностью отвечать за свои обещания.
• Стандарты обслуживания распространяются на все компании, работающие под торговой маркой U2B «Упаковка для бизнеса» на территории Российской Федерации.
• В случае нарушения стандартов качества клиенты будут получать бонусы от компании.

О нарушении стандартов вы можете сообщить по телефону 8-800-7000-545 или на электронную почту info@u2b.ru.